Se hai una domanda sulle nostre modalità di vendita, sui prodotti, sulle spedizioni o sui pagamenti puoi trovarla qui, se non trovi una risposta sentiti libero di contattarci.
Quando arriva il mio ordine?
L’ordine viene elaborato di solito entro 3 giorni e consegnato al corriere che provvederà alla spedizione, di solito il pacco arriva in meno di una settimana, questo tempo varia da corriere a corriere. Se il tuo ordine include un prodotto personalizzato o un prodotto su ordinazione tale tempo potrebbe variare.
Posso effettuare delle modifiche o cancellare un ordine?
Se non è stato già spedito si, ti invitiamo a contattarci ai nostri recapiti per sapere lo stato di avanzamento dell’ordine.
Posso effettuare un reso?
Si il reso è possibile in alcune condizioni e con spedizione a carico del cliente, vi invitiamo a leggere tutta la normativa su questo link https://www.legioiediluce.com/termini-e-condizioni/
Posso specificare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione?
Si è possibile, in fase di ordine spuntare la casella “Spedire ad un indirizzo differente?”
Posso ritirare il mio ordine fisicamente?
Si attraverso uno dei nostri pickup point, ti invitiamo a contattarci per conoscere le modalità di ritiro. Il ritiro presso i punti vendita è gratuito, ti verrano decurtate le spese di spedizione in caso di ordine già effettuato.
Ho dimenticato la password del mio account cosa posso fare?
Puoi recuperare la tua password attraverso questo link https://www.legioiediluce.com/my-account/lost-password/ ti invitiamo a contattarci in caso di difficoltà tecniche.
