Condizioni generali di Garanzia

Benvenuti su “Le gioie di Luce”, il vostro negozio online di gioielli e accessori di alta qualità. Siamo orgogliosi di offrire ai nostri clienti solo i migliori prodotti e il massimo del servizio.

Per garantirvi la massima soddisfazione, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia che copre eventuali difetti di fabbricazione. Questo significa che se il vostro prodotto dovesse avere un problema che dipende dalla qualità del materiale o dalla fabbricazione, sarete coperti dalla garanzia.

Per quanto riguarda i nostri gioielli in Argento 925 e Acciaio inossidabile, vi offriamo una garanzia di 2 anni a partire dalla data di acquisto. Durante questo periodo, se il vostro prodotto dovesse presentare difetti di fabbricazione, siamo lieti di sostituirlo o ripararlo gratuitamente.

Per le nostre borse in pelle, offriamo una garanzia di 2 anni a partire dalla data di acquisto. Anche in questo caso, se il prodotto dovesse presentare difetti di fabbricazione, siamo lieti di sostituirlo o ripararlo gratuitamente.

Vi ringraziamo per aver scelto “Le gioie di Luce” e siamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o chiarimento. Siamo sempre impegnati a garantirvi la massima soddisfazione con i nostri prodotti e il nostro servizio.

Come richiedere l’attivazione della garanzia

Per richiedere la garanzia, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto e di fornirci il numero di ordine e una descrizione dettagliata del problema. Vi invieremo quindi le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Cosa è incluso nella garanzia

La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione che possono impedire il normale utilizzo del prodotto.

Se il vostro prodotto dovesse presentare un difetto a causa della qualità del materiale o della fabbricazione, siamo lieti di sostituirlo o ripararlo gratuitamente.

La garanzia è valida per un determinato periodo di tempo a partire dalla data di acquisto, come specificato nella descrizione del prodotto sul nostro sito web.

Vi invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere la garanzia e fornirci il numero di ordine e una descrizione dettagliata del problema. La garanzia è valida solo per i prodotti acquistati sul nostro sito web e dalla persona che ha effettuato l’ordine e non è trasferibile.

Cosa non è incluso nella garanzia

Si prega di notare che la garanzia non copre danni causati da un uso improprio del prodotto, danni estetici come graffi o macchie, danni causati da una mancata cura o manutenzione del prodotto, o danni causati da modifiche o alterazioni del prodotto. Inoltre, la garanzia non copre eventuali danni causati durante il trasporto o la spedizione del prodotto. La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e non copre danni causati da un uso inappropriato del prodotto. Vi preghiamo di leggere attentamente le istruzioni per la cura e la manutenzione del prodotto per evitare danni non coperti dalla garanzia.